1) PREMESSA
La Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C. vende e consegna prodotti per uffici, casa, aziende, scuole sul territorio Italiano.
I rapporti commerciali tra la Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C. e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni
generali di vendita.
L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni
2) TIPOLOGIA CLIENTE
La Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C. vende a : persone fisiche, persone giuridiche, aziende, P.A.
3) CONSEGNA
Gli ordini che perverranno entro le 12,30 saranno immediatamente lavorati. La
consegna è prevista entro 24-48-72 ore dall’ordine. I tempi di consegna
si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino. Per gli altri prodotti verrà
comunicata la data di consegna via e-mail e/o via telefono
La merce si intende consegnata al piano terra, per consegna ai piani chiedete
preventivo a info@zenesini.com
4) CONFERMA D'ORDINE
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail
5) COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso.
Costo trasporto € 6,00 +IVA inserito in fattura da € 0 a € 99,00
Costo trasporto € 5,00 +IVA inserito in fattura da € 100,00 a €
149,00
Costo trasporto € 3,00 +IVA inserito in fattura da € 150,00 a 199,00
Trasporto gratuito per ordini pari o superiori a € 200,00 + IVA
6) PREZZO
Il prezzo del prodotto non è comprensivo di IVA
7) INSTALLAZIONE
L’installazione è esclusa dal prezzo
8) PAGAMENTI
I pagamenti potranno essere effettuati tramite:
-Carta di credito :Visa, Master card, American express, PayPal,
Satispay
L'addebito dell'importo relativo all'ordine viene confermato alla
nostra banca soltanto a spedizione avvenuta del materiale. L’Istituto
di emissione della carta di credito è l’unico responsabile
della restituzione dell’importo pagato dall’utente
per uso fraudolento della stessa. Le condizioni richieste sono:
l’intestatario dell’ordine deve essere il titolare
della carta di credito e deve fornire il numero di telefono fisso
di casa o dell'ufficio ed esserne intestatario; i prodotti saranno
spediti all’indirizzo dell’intestatario dell’ordine.
-Bonifico bancario
Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento
il numero d’ordine rilasciato dal sistema. Verranno accettati
unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati al
titolare dell'ordine.
Dati del beneficiario:
Banca Bper Banca Agenzia di Goito
intestato a zenesini.com di Claudio Zenesini & C s.n.c.
IBAN: IT35U0538757660 000000 2283451
Esempio di Causale: "ordine n. 45 del 15/03/2016 Accettando
le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l'acquirente
si impegna TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico
bancario entro e non oltre 3 gg.,pena l'annullamento dell'ordine.
9) RECESSO DEL CLIENTE
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge
D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti
a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs 206/2005. Tale
normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità
per il consumatore di restituire il prodotto
acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Sono
esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili
come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi
riferibili all'attività professionale eventualmente svolta,
cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per
la fattura.
Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità
e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni
dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera
di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro
il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con
ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente
indirizzo: Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C. Via Solferino 8, 46044 Goito (MN)
La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a
condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con
ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente
è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi
alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè
assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti
e negli imballi originali (buste e confezioni). L'APERTURA DEI
SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL
DIRITTO DI RECESSO. Per maggiori informazioni sul software e sulle
relative licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto
di recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso, una
volta ricevuta la merce, la Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C. provvederà al rimborso dell'intero importo
versato dal cliente, comprese le spese di spedizione, entro il
termine di 14 giorni dalla data in cui la comunicazione è
pervenuta tramite le seguenti modalità: un cambio merce.,
un bonifico bancario.
Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile,
il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura
del Cliente.
10) RECESSO DEL FORNITORE
La Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C., qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa
dell 'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30
giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6,
comma 2 D. Lgs. 185/99.
In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
11) RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli.
In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il motivo
(es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24 ore
dalla ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all'indirizzo
info@zenesini.comn entro 7 giorni dalla data di fattura.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso che andrà riportato sia all'esterno
del pacco in rientro che nel documento di trasporto.
Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informzioni che seguono:
Numero di autorizzazione al reso
Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente
Destinatario:
Vettore: Corriere che ritirerà il pacco
Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.
12) GARANZIA
L'acquisto di materiale presso Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C., comporta l'accettazione integrale delle condizioni di
garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della stessa Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C.
Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.
13) RESPONSABILITA' SOCIALE
La Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C. si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la
responsabilità sociale.
Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti
che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo
le disposizioni vigenti.
14) SICUREZZA
Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità
di pagamento con carta di credito compilando gli appositi campi
presenti sul nostro sito web, autorizza la Zenesini.com di Zenesini
Claudio & C S.n.C. ad utilizzare la Sua carta di credito ed
ad addebitare sul Suo conto corrente bancario l'importo totale
evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato a favore della
suddetta società. L'intera procedura è effettuata
tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto
Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ''on line'',
al quale la Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C. non
può accedere.
I dati relativi alla carta di credito e tutte le informazioni
personali viaggiano in modo criptato su server sicuro con protocollo
SSL ( Secure Sockets Layer) 128 bit e non possono essere visionati
da alcuno.
La Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C. riceve unicamente
l'esito del processo autorizzativo senza alcun riferimento ai
dati della carta.
Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse
avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle
presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà
accreditato alla medesima carta di credito.
15) CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet
16) COMPETENZE
In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge
art 12 D.Lgs 50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre
il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.
In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa applicare ( italiana o quella del paese del consumatore ), tenuto sempre fermo il principio che non si può derogare dalle garanzie minime e in ogni caso si applica quella più favorevole al consumatore.
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all'Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l'indirizzo di posta elettronica della Zenesini.com di Zenesini Claudio & C S.n.C. è info@zenesini.com